• Apprendre à se connaître soi-même pour mieux communiquer avec ses collègues • Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle • Interroger ses valeurs pour les mettre au service du collectif • Savoir prendre sa place dans le groupe • Savoir créer les conditions d’un accueil de qualité pour les salariés
Public & Prérequis
• Personnels administratifs • Encadrants • Cette formation ne nécessite aucun prérequis
Pédagogie
• Alternance d’apports théoriques et pratiques • Échanges et études de cas • Photolangages, jeux sérieux, productions graphiques et mises en situation • Coconstruction de bonnes pratiques • Questionnaires d’autopositionnement
Durée & Modalités
• Destinée à être réalisée en intra, la formation est construite sur mesure en fonction des besoins exprimés par le client • Sa durée sera déterminée avec le client
Évaluation
• Fiche d’autoévaluation • Rédaction de bonnes pratiques
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