Accueil - Connaître les publics atypiques ou difficiles - Accompagner des usagers porteurs d’un handicap invisible – Réf: S3-ATYP24-009
Bruno SCHEHR
Notre formateur
De nombreux usagers affichent les signes d’un handicap psychique ou d’un trouble du neurodéveloppement (dys, TDA/H, TSA). Cela peut impacter la qualité de la relation avec les travailleurs sociaux, mettant chacun en difficulté. Qu’il y ait diagnostic ou pas, les travailleurs sociaux ont intérêt à développer leur capacité à identifier et comprendre ces handicaps invisibles, garantissant ainsi un accueil inclusif pour tous. Notre formation leur permettra d’adapter leurs interventions aux besoins spécifiques des usagers, dans un respect de leur propre confort.
Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans les démarches de prise en charge par votre OPCO.
Informations
- Comprendre ce qui définit le handicap invisible, découvrir les typologies et leurs impacts sur la vie quotidienne des usagers;
- Découvrir des solutions concrètes pour adapter l’accueil et l’accompagnement;
- Renforcement des capacités de communication face aux singularités manifestées par les personnes concernées;
- Appropriation de techniques de gestion des conflits adaptées aux besoins de ces publics;
- Connaitre les acteurs clés et ressources mobilisables sur le territoire.
- Savoir reconnaître les situations où un handicap invisible peut influencer les interactions avec l'administration;
- Apprendre à détecter et à répondre aux signes de détresse ou de malaise des usagers;
- Identifier les facteurs de motivation des usagers pour les accompagner vers l'autonomie et le pouvoir d'agir;
- Savoir accompagner une personne qui ne veut pas être aidée;
- Savoir accueillir les réactions et les émotions de ces usagers.
- Introduction aux handicaps invisibles;
- Typologies de handicaps et conséquences sur les interactions avec l'administration;
- Focus sur les impacts des handicaps cognitifs et de la relation (neurodiversité);
- La notion d'escalade relationnelle et les pratiques de désamorçage;
- Découverte et décryptage des caractéristiques des TND chez les adultes avec ou sans diagnostic;
- Écosystème de la personne autiste;
- Règlementation et dispositions administratives relatives au handicap;
- Exploration et coconstruction de moyens d'adaptation;
- La place des émotions;
- Sécurisation de la relation.
- Relevé des engagements personnels;
- Quiz;
- Relevé des attentes en amont;
- Évaluation de la satisfaction à chaud, à J+1 et à M+3.
Questions récurrentes
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