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Connaître les publics atypiques ou difficiles

Dans les organismes de formation et les entreprises, nous rencontrons de plus en plus de publics atypiques avec lesquels nous ne parvenons pas toujours à communiquer de manière harmonieuse et efficiente. Se former pour mieux les connaître permet d’adapter interventions et stratégies d’accompagnement. En comprenant leurs besoins et défis spécifiques, les professionnels peuvent créer des environnements inclusifs, favorisant leur réussite. Cela améliore la qualité des services et promeut l’égalité des chances, assurant un soutien équitable et efficace pour tous.

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Connaître l'autisme
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Contribuer à construire une société inclusive

Se former pour améliorer l'accueil des personnes atypiques et limiter les conflits

Qui sont les publics atypiques ou difficiles ?

Les termes "atypiques" ou "difficiles" désignent des individus qui présentent des besoins particuliers. Par exemple, certaines personnes peuvent avoir des difficultés avec la communication, les stimuli sensoriels ou les changements de routine. D’autres peuvent rencontrer des problèmes de gestion du stress et des interactions sociales. Il y a aussi ceux qui font face à des obstacles dans l'apprentissage en raison de difficultés cognitives. Enfin, certains peuvent manifester des comportements de défiance ou de résistance au changement.
Ces caractéristiques peuvent correspondre à l'autisme / TSA, aux troubles du langage ou de l'apprentissage (dyslexie, dyspraxie... ), ou bien à un TDA/H (troubles de l'attention avec ou sans hyperactivité). Elles concernent aussi des personnes qui n'ont reçu aucun diagnostic et qui, malgré tout, nécessitent un accueil adapté et une écoute renforcée.
Pour trouver leur place en formation et dans l'Entreprise, ces publics demandent aux formateurs et aux encadrant d'adapter les approches pédagogiques et de travail.

Pourquoi est-ce nécessaire de s'adapter à eux ?

S’adapter aux publics atypiques ou difficiles permet de réduire les risques de conflit. Cette capacité d'adaptation favorise l'inclusion et l'égalité des chances, permettant à chaque individu, quelles que soient ses particularités, de participer pleinement à la société. En répondant aux besoins spécifiques de ces publics, on améliore non seulement les résultats des interactions mais aussi la réussite globale des projets ou des formations. De plus, l’adoption de méthodes répondant aux besoins de ces publics contribue à promouvoir l'équité, en veillant à ce que les différences individuelles ne soient pas source d'injustice ou de désavantage. Cela aide à réduire le stress et les conflits, car les individus se sentent compris et respectés. En développant leurs compétences d’adaptation, les formateurs et les managers montreront une véritable compréhension et un respect profond des particularités de chaque personne, ce qui créera un environnement plus harmonieux pour tous.

Quels outils ?

Pour accueillir des personnes avec des troubles du neurodéveloppement (TND) en formation ou en entreprise, il est indispensable de se former. Comprendre les spécificités des TND, comme l’autisme, le TDA/H ou la dyslexie, permet d’adapter efficacement les interventions. La pédagogie inclusive apporte des outils pour ajuster les méthodes d’apprentissage ou de travail aux besoins de chacun, par exemple en utilisant des supports visuels ou en ajustant le rythme des activités. Il est aussi essentiel de savoir gérer les comportements spécifiques engendrés par les TND, tels que l’anxiété ou l’hyperactivité, et de mettre en place des aménagements comme des espaces calmes ou des outils technologiques adaptés. Une communication claire, soutenue par des visuels, est également primordiale. Enfin, sensibiliser l’ensemble des équipes aux enjeux des TND constitue une priorité pour créer une culture d’inclusion et de diversité, en vue d'assurer à chacun un accueil adapté et respectueux de ses particularités.

Les + de notre pédagogie

  • Ludopédagogie
  • Mises en situations
  • Études de cas issus du terrain des apprenants
  • Échanges de pratiques
  • Coconstruction d'outils
  • Apport de connaissances sur les besoins de ces publics
  • Des formateurs qui connaissent et accompagnent ces publics
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Comprendre les impacts des TSA et TND pour mieux accueillir et accompagner les personnes

Formations disponibles
– Connaître les publics atypiques ou difficiles –

Manager des personnes porteuses de TSA/TND/Autisme – Réf: S3-ATYP24-001

Accueillir en formation des personnes porteuses de TSA/TND/Autisme – Réf: S3-ATYP24-002

Accompagner des demandeurs d’emploi porteurs de TSA/TND/Autisme – Réf: S3-ATYP24-003

CHATYPIK, un outil de psychoéducation pour les professionnels de l’autisme – Réf: S3-ATYP24-004

Repérer et accompagner les personnes en situation de handicap (pour SIAE et ACI) – Réf: S3-ATYP24-005

Accueil administratif, handicaps invisibles et gestion des conflits – Réf: S3-ATYP24-006

Connaître l’autisme et les TND pour créer et animer des sensibilisations – Réf: S3-ATYP24-007

Connaissance de l’autisme et des TND pour les infirmiers de santé au travail – Réf: S3-ATYP24-008

Accompagner des usagers porteurs d’un handicap invisible – Réf: S3-ATYP24-009

Cas clients

Étude de cas formations connaître les publics atypiques

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Enquête réalisée entre avril 2023 et mars 2024

Enquête de satisfaction

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Atteinte des objectifs

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